Comportamento do Consumidor - Material Auxiliar

Boa tarde pessoal, tudo bom?

Repassando um texto muito interessante do portal R7.com enviado pela professora Regiani.
Segue:

Dia do Consumidor é homenagem a ex-presidente dos EUA

Simbólica, data serve para conscientizar cliente sobre direitos na relação de consumo

Portal R7

O Dia Internacional dos Direitos do Consumidor, comemorado hoje, surgiu em 1983 como uma homenagem à declaração sobre a defesa dos interesses dos consumidores do ex-presidente dos Estados Unidos John Kennedy, feita ao Congresso Americano em 15 de março de 1962.

A coordenadora institucional da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor), Maria Inês Dolci, explica que, com o discurso, Kennedy queria que o consumidor tivesse direito à informação e à escolha.

- Portanto, ele recomendou a partir daí que os governos entendessem a importância desse dia para o cidadão ter seu direito respeitado. É um dia mundial do consumidor, que é um dos pilares na sociedade verdadeiramente democrática.

Para Mariana Ferreira Alves, advogada do Idec (Instituto de Defesa do Consumidor), ainda que simbólica, a data é importante porque “a relação de consumo acontece todos os dias”. 

- A importância do Dia do Consumidor é conscientizá-lo sobre seus direitos. Apesar de termos Código de defesa do Consumidor, que completa 21 anos em 2011, muitos direitos não são respeitados pela classe fornecedora. Por isso, o consumidor tem que recorrer aos órgãos de defesa, mas a Justiça costuma ser um caminho muito penoso para ele. Conhecendo seus direitos, ele evita que os fornecedores abusem. 

O assessor-chefe do Procon-SP, Carlos Coscarelli, diz que a data serve para “lembrar da importância do consumidor dentro do contexto capitalista, da parte mais frágil dessa relação de consumo, que tem a necessidade de uma proteção”. 




Espero que tenham gostado.


Atenciosamente,
Danilo Manara