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segunda-feira, 28 de fevereiro de 2011

Processos Empresariais - Aula 26/02/2011

Boa tarde pessoal, tudo bom?


Segue mais um resumo. Nessa aula de processos empresariais vimos a importância da organização dentro da empresa e estudamos os tipos de organogramas.


ORGANIZAÇÃO = processo de assumir tarefas, alocar recursos e arranjar atividades coordenadas para programar planos; é o processo de mobilizar pessoas e outros recursos para executar tarefas que sirvam a um propósito comum.
É um processo de otimização dos recursos para atingir os objetivos organizacionais.
Abaixo, um exemplo de organograma:


É importante a questão do organograma na organização do processo e diminuir o tempo dos mesmos. É diferente de um fluxograma, que mostra como as coisas acontecem. É dado como o esqueleto do corpo humano, é a estrutura organizacional. Existem dois tipos de organograma mais usuais hoje:

1.       Organograma vertical: este tipo de organograma deixa bem claro os cargos dentro de uma empresa, é bastante utilizado em empresas tradicionais. Uma arquitetura pesada onde os processos são mais lentes existe a definição exata de uma hierarquia.

2.       Organograma horizontal: estrutura organizacional com menos níveis hierárquicos, mais leves.

MMais informações sobre o assunto dessa aula estão nas páginas: 14, 15 e 16 da apostila.

Atenciosamente, 

Danilo Manara


O

Técnicas de Vendas - aula 26/02/2011

Boa tarde pessoal, tudo bom?


Pessoal, segue um resumo da aula de sábado, onde fora abordado os temas de mercado emergente e mercado em expansão e também venda consultiva.


Objetivo de identificacao de um mercado emergente e um mercado em expansão. Ex. a venda de um automotivo exportivo na China , um marketingshare  para ganhar mercado. Na china o foco é no volume, e na Alemanha o foco na diferenciação, na china, o foco é voltado no preço.
China
Alemanha
Foco no volume
Foco na diferenciação
Foco no preço
Foco na satisfação
Mercado menos exigente necessidades básicas
Mercado mais exigente – conhecimento
Emergente
Maturado

Na china, o foco é vender, por isso um carro popular é mais viável, pois menos pessoas vao adquirir esse produto.
Mix de  marketing.

China (turma/teoria)
Alemanha (turma/teoria)
Preço
4 -4
3 – 2
Produto
2 – 1
4 – 4
Praça
3 – 3
2 – 1
Promoção
1 – 2
1 – 3


Venda consultiava
É a venda com aplicação mínima de dissonância cognitiva, que o cliente saia satisfeito. Surpreender o cliente com produtos e serviços, fundamentalmente novos e diferentes. Muitas vezes o cliente não sabe o que ele quer, e a obrigação da empresa é ouvir o mercado para surpreender o  cliente.
Em toda oportunidade existe uma necessidade.
O endomarketing dentro da venda consultiva  é essencial. Mas o que significa Endomarketing?
É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos.
A venda consultiva é dividida em , conhecimento habilidade e atitude;
Atender demanda é diferente de entender demanda, vc atender necessidades é fácil, porem o que é difícil é identificar essas necessidades.
Competitividade, produtividade e acao: sucesso ou fracasso para o profissional que realiza venda consultiva. Não basta trabalhar duro, é preciso direcionar adequadamente o tempo e energia.

Atenciosamente,

Danilo Manara


quinta-feira, 24 de fevereiro de 2011

Economia - Exercícios Complementares

Bom dia a todos,

o Prof. Aroldo disponibilizou 30 questões para estudo. Não precisa entregar, é apenas para estudo, pode ajudar muito nas aulas. As questões 1 a 14 referem-se ao  1º  bimestre, de 15 a 26 ao 2º bimestre. 


Então, aconselho darem uma lida e levarem essas questões para as aula quando houver dúvida. Assim que o professor for respondendo em sala, eu coloco aqui algumas respostas.


Para ter esse material, basta clicar neste LINK.


Duvidas, podem entrar em contato comigo via msn: dannilo@limão.com.br


Att.,


Danilo Manara
 

Processos Empresariais - Logística Reversa

Bom dia Pessoal, tudo bom?

Não sei se vocês recordam, mas a Professora Tibeti citou em uma das aulas a logística reversa, aquele processo de retirar produtos novos ou usados de seu ponto inicial na cadeia de suprimento, como devoluções de clientes,   e redistribuí-los usando regras de gerenciamento dos materiais que maximizem o valor dos itens no final de sua vida útil original.


A questão levantada em aula, foi sobre as impressoras da HP. Entrei em contato com eles pelo site e os mesmos foram muito prestativos, segue resposta da empresa sobre o que é feito com as impressoras não mais usadas:

reciclagem@hp.com

 
6 fev (8 dias atrás)
Prezado Danilo,

A HP possui programas de reciclagem e poderá conhecê-los acessando o nosso site www.hp.com.br/reciclar .
Ao acessar o website, será disponibilizadas informações sobre o descarte de equipamentos, embalagens, baterias, cartuchos e toners da HP.

Os equipamentos são encaminhados a um parceiro homologado pela HP, que realiza o processo de separação e destruição das partes destinando-as para reciclagem, de acordo com as normas e procedimentos da companhia.

A HP Brasil agradece seu interesse em participar de nossos programas de reciclagem.

Atenciosamente,
Programa de Reciclagem de Produtos HP
www.hp.com.br/reciclar


Para quem quiser mais informações, só acessar o link acima.



Espero que tenham gostado dessa dica.



Danilo Manara

Comportamento do Consumidor - Material Auxiliar

Pessoal, bom dia.


Segue um texto apenas para leitura , enviado pela Professora Regiani. Farei aqui no blog uma sessão de material dos professores, assim que receber no e-mail, coloco aqui.



Varejo busca personalização
Confira artigo sobre a tendência de simplificar a experiência do consumidor no 
ponto de venda.

 
Em meio à discussão sobre o futuro do varejo na 100ª edição do Congresso da NRF, 
em Nova York, o varejo quer mesmo, e precisa, voltar ao passado. A palavra de 
ordem é personalização. Num mundo cada vez mais complexo, surge a necessidade de 
simplificar a compra e o relacionamento com o consumidor. A tão debatida 
tecnologia pode, e deve, ajudar neste processo, mas como meio.
A personalização ganha importância para facilitar a vida dos consumidores.  
Marcas como a Macy’s, nos Estados Unidos, já sabem que as centenas de milhares 
de produtos que oferecem não são suficientes para conquistar os clientes. As 
pessoas não querem mais uma quantidade absurda de opções que não têm a ver com 
elas – desejam apenas os produtos com seu estilo. Saber o que eles querem e 
fazer uma oferta individual é o grande desafio.
Enquanto o varejo ainda está perdido, as pessoas já sabem o que desejam. “Quando 
procura por um produto, o consumidor sabe exatamente o que quer, quando quer, na 
hora que quer, quanto quer pagar e onde quer comprar”, aponta Cathy Green, 
Presidente da Food Lion Family of Banners. “Os consumidores querem uma compra 
personalizada”, ressalta. A busca por uma compra mais pessoal passa pela 
relevância.
Entregar o que o cliente deseja
Neste sentido, a tecnologia pode contribuir. “O desafio é fazer com que as 
milhares de categorias se transformem em dezenas que o consumidor possa olhar e 
achar relevante para ele”, afirma Peter Sachse, Diretor executivo de Marketing e 
CEO da Macys.com, uma divisão da Macy's Inc. Para as pequenas empresas, isso já 
possível. O caso da Little Miss Matched é um exemplo.
A loja vende meias, um artigo comoditizado, que se transformou em sucesso em 
Nova York ao transformar um produto sem apelo de consumo em algo divertido. 
Primeiro, as meias são coloridas e em formatos diferenciados. Há muitas opções, 
é verdade, mas apenas algumas delas  agradam a um determinado público. Segundo, 
os produtos podem ser personalizados. Crianças desenham seus próprios pares de 
meias. Os adultos também o fazem e, aliás, são um dos maiores compradores da 
marca.
Neste caso, a criatividade contribui para a personalização. O caso do Burger 
King no Brasil que estampou a foto de seus clientes na embalagem dos 
hambúrgueres atravessou fronteiras e veio parar nos Estados Unidos como exemplo 
do que as empresas podem fazer para se aproximar de seus clientes. Até a China, 
conhecida por copiar as marcas, já busca criar marcas originais como a esportiva 
Li Ning.
Na outra ponta estão as mulheres com mais de 50 anos. Nos Estados Unidos, elas 
não se vêem em nenhuma marca. As empresas simplesmente não têm ofertas 
segmentadas, pois estas consumidoras não são mais  jovens, mas também não são 
idosas. “Elas estão insatisfeitas com as lojas do varejo”, explica Stephen 
Reily, Fundador e CEO da VibrantNation.com, um site específico para mulheres 
nascidas no pós-guerra. “Os varejistas nos Estados Unidos e no mundo todo não 
prestam atenção na geração baby boomer”, completa Deborah Weinswig, executiva do 
Citi Investment Research.

Este artigo foi originalmente publicado no site Mundo Marketing, por Bruno 
Mello, direto de Nova York.
Portal  HSM
18/02/2011




Espero que aproveitem a leitura.


Danilo Manara

quarta-feira, 23 de fevereiro de 2011

Economia - Aula 15/02/2011 e 22/02

Boa tarde,

Conforme já informado em outras postagens, por falta de tempo, andei compactando as informações. No caso da aula de economia, juntei a aula do dia 15 e a aula de ontem (22/02).

Nessas Aulas foram abordado os temas:  As questões fundamentais da economia, curva de posssibilidade de produção, custo de oportunidade, fatores de produção  e teoria econômica.


As questões fundamentais da economia estão relacionadas diretamente com a lei da escassez (aula 08/02), que se levada em conta, temos  o que produiz e quanto produzir.  Essas questões, são de natureza: técnica; social e econômica. 
Quando penso em o que produzir, estou priorizando uma das minhas múltiplas escolha,  já o quanto produzir,  é limitado diante o orçamento que tenho disponivel. Definir  e priorizar uma escolha, é uma questão de natureza econômica. Já identificar o quanto produzir é entender nossas necessidades e limitações, o mercado define o que produzir e o porte da empresa responderá o quanto pode produzir. Tendo essas informações passamos para como produzir,  uma questão de natureza técnica. Produzir mais em menos tempo usando o mínimo de recursos. Dadas essas informações partimos para quem produzir, questão essa de natureza social,  o que quer que seja a decisão ela estará relacionada as outras questões já citadas. Nenhuma decisão econômica  atende todas as parcelas da população, dado isso, temos o custo de oportunidade.

Custo de oportunidades,  são as necessidades não atendidas em função de uma escolha, então o custo da necessidade real implica no custo de uma oportunidade. Ex.: ao se construir uma estrada, deixa-se de construir um hospital.

A Curva de possibilidade de produção  é quando todos meus recursos são utilizados de forma consciente, ou não, quando não, gera-se a capacidade ociosa, ou seja, meus recursos não são utilizados em sua totalidade.


Imagine um agricultor que pode escolher entre produzir carne ou batatas. Se esse agricultor trabalhasse o dia todo com carne, poderia produzir 100 kg de um suculento bife. No entanto, se decidisse utilizar seu tempo integral com batatas, ele conseguiria produzir 300 kilos desse alimento.
Se fossemos alternando a quantidade de carne ou batata produzida, poderíamos montar o seguinte gráfico:



Em A e B, temos todos os recursos utilizados de forma consciente, já no ponto C, podemos atingi-lo, porém com uma capacidade ociosa de produção, já o ponto D torna-se impossível, pois está muito além da capacidade do nosso produtor.

Partindo disso temos os Fatores de produção, são os recursos que as unidades produtoras dispõe para a produção de produtos e serviços. Esses recursos são divididos em : capital, trabalho e recursos naturais.

  • Capital:  é formado por equipamentos, instalações, prédios, maquinário, dinheiro, etc.
  • Trabalho:  é o esforço físico ou mental, a contribuição do ser humano nesse processo de evolução.
  • Recursos Naturais:  a matéria prima, recursos extraídos da natureza.



DICAS PARA ESTUDO:

- Mais informações, até a página 7 da apostila;
- Questões enviadas pelo professor no e-mail da classe.


Espero que gostem do material dessa aula.

Atenciosamente,

Danilo Manara

Estatística - Aula 21/02/2011

Boa tarde pessoal,

bom, conforme já havia informado, não há muito o que citar sobre estatística, apenas o que foi estudado. Nessa aula, os exercícios da página 05 da apostila.






Obrigado a quem lê o blog,

tenham uma ótima tarde.

Danilo Manara

Comportamento do Consumidor - Aula 21/02/11

Boa tarde,

Nessa aula, a professora Regiani abordou o modelo A.I.D.A. sobre o comportamento do consumidor e as influências psicológicas no processo de decisão de compra. 

A aula do dia 22/02/2011, foi uma discução sobre  central de cases HABIBS.


Nesse modelo tenta explicar como funciona o comportamento do consumidor em relação a aquisiçao de um produto ou serviço. O A.I.D.A. , determinou alguns passos que descrevem este processo antes de fechar a venda. Você deve estar se perguntando: "afinal, o que é o AIDA?" - AIDA é a sigla para :  Atenção, Interesse , Desejo e Ação.


Para adquirir um produto ou serviço o consumidor, deve ter:


  • Atenção:  Saber que o produto ou serviço que ele necessita existe, que é acessível.
  • Interesse: O consumidor deve estar interessado o suficiente para poder prestar atenção  nas características especificações e benefícios do produto.
  • Desejo:  Ter o desejo, poder obter os benefícios que o produto oferece, o desejo nada mais é do que uma manifestação do interesse do consumidor somado a sua atenção em determinado produto ou serviço.
  • Ação: interrelacionada a ação, interesse e desejo , a ação é a obtenção, compra deste produto ou serviço. 
Com o passar dos anos, o A.I.D.A evoluiu, não adiantava atender somente os pontos já citados, era necessário também ter uma relação pós compra com o cliente, a fidelização do mesmo, e para isso, foi incluido a Satisfação. Criando o novo sistema: A.I.D.A.S.


Influências Psicológicas no processo de decisão de compra:
  1. Necessidade: Motivar o comportamento Humano.
Para entendermos melhor essas influências, estudaremos a Hierarquia das necessidades segundo Maslow ou Pirâmide de Maslow



DICAS PARA ESTUDO:
- Textos complementares enviados por e-mail pela professora;
- A Hierarquia das Necessidades , neste Link
- Modelo AIDAS - Lewis, clicando AQUI

Espero que gostem,

tenham um ótimo dia.


Danilo Manara


COMUNICADO

Boa tarde pessoal, tudo bom?

Estou com uma falta de tempo, aliás, tempo não falta, só existem outras prioridades. As aulas de 14 a 19/02 ainda não tive tempo de colocar no ar, pois tive de trabalhar o final de semana todo. Essa semana, colocarei as aulas respectiva as mesmas e sábado ou domingo, um "pacotão" com aulas de 14 a 19/02. Repito que aulas como Estatística, não há material para eu colocar no blog.

Tenham uma boa semana, e na sequencia a aula de comportamento do consumidor.


Atenciosamente,

Danilo Manara

terça-feira, 15 de fevereiro de 2011

Comportamento do Consumidor - Aula 21/02/11

Boa tarde,

Em segunda mão o material para a aula do dia 21/02/11 (Semana que vem). Para quem ainda não está cadastrado no Grupo de E-mail, ou tem dificuldades para baixar o arquivo, disponibilizo uma cópia aqui no blog.

Para fazer o download do estudo de caso, é só clicar nesse link AQUI.

Demais materiais começarei a postar essa semana.


Um abraço.

Danilo Manara

Estatística - Calculadora Casio

Calculadora Científica FX-82MS Casio

Boa tarde a todos, como estão?

Pessoal, eu comprei uma Casio no submarino.com , muito boa, para quem não quer gastar muito dinheiro com a HP é uma boa alternativa e também pra quem não quer comprar 4 "Kenko" de 15 reais durante o semestre.

Para acessar o site da loja é só clicar AQUI.

Para quem ficou com DÚVIDAS em como fazer os cálculos ontem na sala, achei um manual para calculadora científica muito interessante, quem quiser é só baixar nesse LINK.


Demais dúvidas, estou a disposição.




Até a noite,

Danilo Manara

domingo, 13 de fevereiro de 2011

Aulas Diversas - Semana 7/02 a 12/02/11

Boa noite,

Pessoal, como puderam notar eu dei uma corrida com algumas coisas que estavam faltando no blog. Só quero informar que, matérias como Estatística, Ética, Análise e Interpretação de Texto  e todas as outras que são mais que conceituais, são práticas, não há como postar no blog, tampouco os exercícios que são pedidos em sala de aula. 


Uma dica mesmo, é evitar faltar, apenas se necessário. E como a professora Regiani mesmo disse: "não vão apenas na dele". Fato, eu faço anotações as quais são partes importantes (pra mim) da aula, ao reler, lembro, pesquiso, corro atrás na net pra entender melhor caso eu tenha dúvidas.

Se houver, alguma coisa em que eu possa ajudar, fiquem a vontade.

Tenham uma excelente semana e nos vemos amanhã aqui com mais atualizações.


Um abraço.

Danilo Manara

Processos Empresariais - Aula 09/02/11

Boa noite pessoal,

Essa foi a última aula da Profª. Tibeti, pois sábado (12/02) não houve aula dessa disciplina. Resumindo, foi apresentado como gerir uma empresa dentro da sociedade da informática. 


Problema: Como gerir dentro da sociedade da informática?


Para entendermos , precisamos saber o que gerir. Entre os recursos estão:

  • Recursos Humanos
  • Tecnologia
  • Sistema Organizacional
Então, de que maneiras devemos tratar:

  1. Recursos Humanos: escolha de pessoa para determinada função (recrutamento e seleção); Treinamento; política de  benefícios; ambiente de trabalho positivo; política de cargos e plano de carreira; infra estrutura; reconhecimento; transparência; bom relacionamento; desenvolvimento de liderança
  2. Tecnologia: equipamentos/maquinários; sistemas internos eficiente; comunicação eficiente; ferramentas tecnológicas; PED ou Pesquisa e Desenvolvimento; Treinamento; SIM - Sistema de Informação de Marketing; Facilidade de Disponibilização de produtos e serviços para o mercado; facilitação do processo de logística; aumento da produtividade;
  3. Organizacional: Departamentalização; gestão qualificada; metodologia de trabalho (regras); Estrutura horizontal; desburocratizada; flexível/rápida; comunicação integrada.

Observações: A professora explicou cada um dos pontos citados acima detalhadamente, no caderno faço apenas anotações para lembrar os pontos principais da aula. Todo o resto de teoria encontra-se na apostila fornecida por e-mail.


Atenciosamente,

Danilo Manara

Economia - Aula 08/02/11

Boa noite a todos,

Essa foi a aula apresentada dia 08/02/11. Onde o tema abordado foi a definição de economia,  seus objetivos, a economia como ciência e os problemas econômicos fundamentais. 


A economia, do grego Oikosnomos (oikos=casa; nomos=lar); pode ser definida como economia do lar, como as pessoas buscam se comportar para evoluir financeiramente direcionando suas rendas e gastos.
Ao contrário do que se pensa, economizar não é não gastar, é decerto gastar de forma racional. Maximizando a utilidade dos seus recursos disponíveis. Pode-se dizer ainda, que é uma ciência com objetivo de eliminar a pobreza.

"A sociedade não se constrói com a força do homem e sim com a força das instituições"


Objetivos da Economia


Um dos principais objetivos da economia é analisar os problemas econômicos; Mas o que são esses problemas? Um exemplo de problema econômico são as favelas, outro também a saúde, etc. A economia finda melhorar a vida das pessoas.
O que ocorre de problemas dentro de um município hoje é reflexo de algo ocorrido a 10 anos atrás. Um exemplo, é a paralisia infantil que a muito não há mais casos como antigamente e também, o analfabetismo, com uma taxa anual cada vez menor.

Em resumo, economia é uma ciencia com objetivo que uma pessoa empregue de forma consciente seus recursos escaços, afim de produzir o máximo possível para suprir suas necessidades, necessidades essas que são infinitas.

DICAS PARA ESTUDO:


- Plano Diretor, entenda  a atuação do poder público e da iniciativa privada na construção dos espaços urbano e rural na oferta dos serviços públicos essenciais, visando assegurar melhores condições de vida para a população. Sem links, pesquisa livre.


- Lei da Escassez


- As questões Fundamentais da Economia


- Lei de Responsabilidade fiscal.


Demais conteúdo na apostila do professor.




Espero que tenham aproveitado, tenham uma excelente noite.




Danilo Manara

Comportamento do Consumidor - Aula 01/02

Boa noite pessoal, tudo bom?

Andei em atraso com o blog, falta de tempo. Agora, postarei as aulas de Comportamento do Consumidor desde e o dia 1/02/11. Ao final de cada "dia" indicarei o novo com a data.

Aula 01/02/11


Sistema Simplificado de Marketing


Nesse sistema é mostrado a relação de troca entre indústria e mercado. Como na imagem abaixo:
Na relação acima, vemos que a Indústria necessita de informações do seu consumidor final, ou seja, do mercado. Procurar atender esse consumidor, entender o que ele realmente precisa, fazendo isso afim de gerar lucros para a empresa.

Mas para entender esse consumidor, não é fácil, afinal, o consumidor pode ser comparado com um iceberg.



  • Necessidades: fazem parte da condição humana e são caracterizadas como situação de privação.
  • Necessidades Físicas básicas: alimentação, vestuário, habitação e segurança.
  • Necessidades sociais: afeto e pertencimento, fazer parte de um conjunto ou grupo na sociedade.
  • Necessidades individuais: conhecimento e auto realização
  • Desejos: é a forma que as necessidades humanas assumem quando são particularizadas, seja por determinada cultura ou indivíduo. Ex.: Jovem carioca, precisa comer, então toma um mate e come empadas; Jovem baiano, opta pela moqueca.
O comportamento de compra, é visível, o cliente quer. 
Os motivos, são causas ocultas, reais motivações do por que ele comprar determinado produto, sua real necessidade. 
O comportamento do consumidor se caracteriza como um processo, um conjunto de estágios que envolvem:
  •  a seleção
  • a compra
  • o uso
  • a disponibilidade dos produtos e serviços
  • idéias ou experiências para satisfazer necessidades e desejos.
Hoje, a excelente compreensão pelas empresas, de que a satisfação continua gera valor ao negócio, é o diferencial e a fonte de vantagem competitiva, o que contribui para o sucesso do negócio.


Observações:

Por se tratar da primeira aula do bimestre, eu ainda não tinha idéia de fazer o blog, então algumas coisas ficaram falhas, como as costumeiras dicas de estudo e material extra.


Espero que tenham gostado.

Um abraço, 

Danilo Manara







terça-feira, 8 de fevereiro de 2011

Estatísticas - Aula 07/02

Boa noite caros colegas, tudo bom?

Olha só, as postagens agora serão com 1 dia de atraso. Por exemplo, a aula de terça será postada só quarta-feira a noite e assim por diante. No final de semana, tento organizar isso ok? Vamos lá então.

Na aula de ontem, o Profº. Jota, nos mostrou a importância e como deve ser feita a compensação de dados, no caso da tabela a seguir, tentarei detalhar bem, porém a regra é simples, a compensação sempre é feita no maior número (%) , dessa maneira, reduzindo o estrago proporcional causado (explicarei melhor na tabela anexa). Moda e Mediana.

Para essa matéria, eu tenho mais uma dica, evitem faltar, pois trata-se de matemática e todos sabemos que matemática não é fácil de "pegar". A apostila também tem muito conteúdo, então meu resumo, tabela e comentários sobre essa aula em específico serão bem poucos.

DICAS PARA ESTUDO


-  Segue minha planilha, para entendimento do arredondamento de dados, para visualiza-la clique AQUI.
- Um link muito interessante, assunto para a próxima aula sobre MODA e MEDIANA, AQUI.

Agradeço a todos pela atenção.


Tenham uma ótima noite.


Danilo Manara

Técnicas de Vendas e Negociação - Aula 05/02

Boa noite pessoal,
Desculpe mais uma vez o atraso na postagem da matéria de Sábado (5/02). Com trabalho e faculdade, vem ficando menor o tempo para as postagens, mas o intuito é ajudar.


O conteúdo apresentado pelo Profº. Túlio, foi a importância das técnicas de vendas hoje. Para entendermos um pouco sobre as técnicas de vendas, devemos saber o que é venda? o que é vender? o que é o vendedor? Respondendo a isso, já temos uma base para entendermos todo o processo.


Por se tratar de uma aula muito dinâmica, onde a participação é fundamental, notarão que são poucas minhas anotações a respeito da aula, por este motivo, não farei um arquivo em PDF, e colocarei direto aqui no blog. Destaquei os pontos mais importantes, sendo eles:



Eras de evolucao do marketing


  • Foco na produção: Esse periodo é dado no inicio do século XVI, a evolução industrial. Onde produzir e exportar era o mais importante.
  • Foco no mercado: a importância no foco do mercado surge na década de 80, dando inicio então ao nicho de mercado, diferenciando os produtos e as classes de acordo com seu poder economico.
  • Foco no relacionamento: Orientado a venda para atender o cliente, ou seja, conquistar um consumidor a longo prazo, o que talvez possa ser um método não tão satisfatório, pois para se conquistar um consumidor gasta-se 5 vezes mais do que para manter o mesmo.



DICAS PARA ESTUDO:


- Vendas no mundo globalizado, um site interessante é este Aqui que conheci no facebook e utilizo para leitura de alguns temas.


- Relação de Vendas e Marketing. Um exemplo citado pelo professor, seria uma equipe de Formula 1 como a Ferrari. Quem é o Marketing? Quem Vende? Felipe Massa ou a Equipe?


- Tipos de negociações B2B e B2C, muito interessante também aqui no Imasters




Espero que aproveitem o conteúdo.

Atenciosamente,

Danilo Manara


domingo, 6 de fevereiro de 2011

Processos Empresariais - Aula 05/02

Bom dia pessoal,
Desculpe o atraso na postagem da matéria de Sábado (5/02).

Nos dois períodos da matéria de Processos Empresariais da Profª. Tibeti, fora apresentado O Atual Ambiente de Negócios
Em resumo, um histórico de todo esse ambiente, voltando no Século VIII, a divisão da sociedade em dois períodos, sendo o primeiro Sociedade Agrícola e um segundo momento a Sociedade IndustrialApós esses momentos marcantes na história surge um terceiro período, a Sociedade da Informação (período atual).
Após entendermos a histórias, coisas que aconteceram lá no século VIII até o século XVI e que vemos as conseqüências hoje passamos para os diferentes Tipos de Instituições.
Os tipos de instituições são divididos em, Defensores Econômicos, ou seja, empresas que só visam lucros e Empresas Sócio-políticas, que se preocupam com as pessoas e meio ambiente, facilmente explicado na equação: Pessoa + Meio Ambiente = Lucro Empresarial.


Exercício Feito em sala (não vale nota)
1- Como funciona uma empresa com:
-Visão Econômica
-Visão Sócio-política




DICA PARA ESTUDO


- Para ter acesso as minhas anotações de caderno e exercícios, é só clicar AQUI
- Entender a Logística Reversa, para isso disponibilizo uma pesquisa minha nesse LINK. O que a HP faz com as impressoras que não usamos mais?
- Conceito e diferença de Crescimento e Desenvolvimento empresarial.
- Um link interessante da FGV (Fundação Getúlio Vargas) a respeito do Atual Ambiente de Negócios, AQUI

Espero que aproveitem o conteúdo e busquem por mais conhecimento.

Atenciosamente,

Danilo Manara

sábado, 5 de fevereiro de 2011

Projetos I - Aula 04/02/11

Boa noite pessoal,

Hoje foi apresentada a matéria Projetos I que teremos durante o semestre. A ementa, apostila e outros materiais  serão encaminhados pelo representante de classe, assim que eu tiver esse material em mãos, coloco aqui no blog.

Em resumo, o Profº Alex apresentou o que é Nicho de mercado, Paradigma, Criatividade, Visão holística e Cadeia de Valores, as partes importantes para o desenvolvimento de um bom projeto. (todos os significados encontram-se no Dicionário de Marketing na sessão Diversos)

No segundo período de aula foi dada uma atividade para identificarmos o Nicho e outras composições dentro de pequenos Clips. Entre eles, a Bela e a Fera como forte quebra de paradigma. Fora abordado também diferentes tipos de propagandas entre elas Propagandas Ofensivas.

Minhas anotações sobre nicho + tabela, estão AQUI em PDF.

Um material interessante para quem quiser saber mais sobre Propagandas Ofensivas, é só clicar neste Link.


Atenciosamente,

Danilo Manara

sexta-feira, 4 de fevereiro de 2011

Ética e Responsabilidade Social - Aula 03/02

Bom dia,

Um resumo para quem perdeu a aula de Ética e Responsabilidade Social (03/02).

Foi apresentada a Matéria pelo Prof.º Dr. Rubens. Os princípios da ética, a diferença entre ética e moral e no segundo período de aula foi dado um exercício em sala. O exercício era : "O que é ética para você?", respondendo em até 10 linhas, depois de feito, trocado com algum colega da classe para que este interpretasse o que outro quis dizer.

Os trabalhos do Profº Rubens, não são acumulativos e não tem um valor fixo de nota. Segundo ele, se aplicado 6 trabalhos durante o bimestre e o aluno perdeu um desses trabalhos, não há problema, pois ele irá considerar apenas 5.

Em anexo, deixo um pequeno arquivo em PDF com um resumo sobre Ética, para entendermos mais a matéria que estamos estudando. Para baixa-lo, é só clicar AQUI. A quem se interessar também, um código de ética profissional do IBAPE / SP, para acessar a págica, só clicar neste link.


Atenciosamente,

Danilo Manara

quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011

Aulas 1º Semestre



Atenciosamente,

Danilo Manara

Dicionário de Marketing

Bom dia a todos, localizei esse dicionário na internet, porém o mesmo não estava compactado. Criei o arquivo PDF e fiz a hospedagem no 4Shared. Para acessar o conteúdo, é só clicar AQUI.


Atenciosamente,

Danilo Manara

quarta-feira, 2 de fevereiro de 2011

Entenda a economia brasileira

A estrutura do mercado financeiro
15/01/2010 06:05 - Portal Brasil
O Sistema Financeiro Nacional (SFN) pode ser entendido como o conjunto de instrumentos, mecanismos e instituições que direcionam os recursos da poupança (ato de poupar, não Caderneta de Poupança) para o investimento. Ou seja, viabilizam o caminho do dinheiro entre os setores que possuem recursos para os desejam ou necessitam de recursos. O SFN é composto por órgãos normativos, que regulam todos os componentes do sistema, órgãos supervisores, que fiscalizam o cumprimento das normas, e operadores, que colocam em prática todas as operações financeiras disponíveis no mercado. Todos esses órgãos estão segmentados em quatro grandes mercados:

Mercado monetário

O mercado monetário é onde se concentram as operações para controle da oferta de moeda e das taxas de juros de curto prazo. Ele visa garantir a liquidez da economia. O Banco Central do Brasil atua neste mercado praticando a chamada Política Monetária.

Mercado de crédito

O mercado de crédito é composto por instituições financeiras e não financeiras que prestam serviços de intermediação de recursos de curto e médio prazo para indivíduos ou empresas que necessitam de recursos para consumo ou capital de giro. O Banco Central do Brasil é o principal órgão responsável pelo controle, normatização e fiscalização deste mercado.

Mercado de capitais

O mercado de capitais canaliza recursos de médio e longo prazo para empresas, por meio das operações de compra e de venda de títulos e valores mobiliários, efetuadas entre empresas, investidores e intermediários. A Comissão de Valores Mobiliários é o principal órgão responsável pelo controle, normatização e fiscalização deste mercado.

Mercado de câmbio

O mercado de câmbio é onde são negociadas as trocas de moedas estrangeiras por reais. O Banco Central do Brasil é o responsável pela administração, fiscalização e controle das operações de câmbio e da taxa de câmbio atuando por meio de sua Política Cambial.

Veja a estrutura atual do Sistema Financeiro Nacional

Órgãos normativos

Conselho Monetário Nacional (CMN), Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP), Conselho de Gestão da Previdência Complementar (CGPC).

Entidades supervisoras 

Banco Central do Brasil, Comissão de Valores Mobiliários (CVM), Superintendência de Seguros Privados (Susep), Secretaria de Previdência Complementar (SPC).

Operadores

Instituições Financeiras, Bolsas de valores, Resseguradores, Seguradoras, Entidades Abertas de Previdência Complementar, Entidades Fechadas de Previdência Complementar, Sociedades de Capitalização.


Atenciosamente,

Danilo Manara