Pessoal, segue um resumo da aula de sábado, onde fora abordado os temas de mercado emergente e mercado em expansão e também venda consultiva.
Objetivo de identificacao de um mercado emergente e um mercado em expansão. Ex. a venda de um automotivo exportivo na China , um marketingshare para ganhar mercado. Na china o foco é no volume, e na Alemanha o foco na diferenciação, na china, o foco é voltado no preço.
| China | Alemanha |
| Foco no volume | Foco na diferenciação |
| Foco no preço | Foco na satisfação |
| Mercado menos exigente necessidades básicas | Mercado mais exigente – conhecimento |
| Emergente | Maturado |
Na china, o foco é vender, por isso um carro popular é mais viável, pois menos pessoas vao adquirir esse produto.
Mix de marketing.
| | China (turma/teoria) | Alemanha (turma/teoria) |
| Preço | 4 -4 | 3 – 2 |
| Produto | 2 – 1 | 4 – 4 |
| Praça | 3 – 3 | 2 – 1 |
| Promoção | 1 – 2 | 1 – 3 |
Venda consultiava
É a venda com aplicação mínima de dissonância cognitiva, que o cliente saia satisfeito. Surpreender o cliente com produtos e serviços, fundamentalmente novos e diferentes. Muitas vezes o cliente não sabe o que ele quer, e a obrigação da empresa é ouvir o mercado para surpreender o cliente.
Em toda oportunidade existe uma necessidade.
O endomarketing dentro da venda consultiva é essencial. Mas o que significa Endomarketing?
É toda e qualquer ação de marketing voltada para a satisfação e aliança do público interno com o intuito de melhor atender aos clientes externos.
A venda consultiva é dividida em , conhecimento habilidade e atitude;
Atender demanda é diferente de entender demanda, vc atender necessidades é fácil, porem o que é difícil é identificar essas necessidades.
Competitividade, produtividade e acao: sucesso ou fracasso para o profissional que realiza venda consultiva. Não basta trabalhar duro, é preciso direcionar adequadamente o tempo e energia.
Atenciosamente,
Danilo Manara
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